Přejít k obsahu
Expresní doprava po celé ČR 10 000+ prodaných kusů nábytku Ověřené recenze zákazníků

AurumDesign

Obchodní podmínky

Obchodní podmínky internetového obchodu Aurum Design

§1 Obecná ustanovení

  1. Internetový obchod dostupný na adrese https://aurumdesign.cz provozuje:

    SuperMario08 Mariusz Krzyżoś
    ul. Tysiąclecia 71
    98-432 Dzietrzkowice
    NIP: 9970147719
    e-mail: biuro@aurumdesign.pl
    tel.: +48 536 321 426

  2. Obchodní podmínky upravují pravidla užívání internetového obchodu, zadávání objednávek, uzavírání kupních smluv, realizace dodávek, plateb, reklamací, odstoupení od smlouvy a zveřejňování recenzí Zákazníky.

  3. Obchod prodává na území České republiky.

  4. Používání Obchodu znamená přijetí těchto Obchodních podmínek v rozsahu nezbytném pro zadání a realizaci objednávky.

§2 Definice

Pro účely těchto Obchodních podmínek se stanoví následující definice:

  1. Zákazník – fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační jednotka bez právní subjektivity, která nakupuje v Obchodě.

  2. Spotřebitel – fyzická osoba nakupující způsobem, který přímo nesouvisí s její podnikatelskou nebo profesní činností.

  3. Prodávající – SuperMario08 Mariusz Krzyżoś, provozující internetový obchod Aurum Design.

  4. Obchod – internetový obchod Aurum Design dostupný na adrese https://aurumdesign.cz.

  5. Zboží – produkty dostupné v Obchodě, zejména nábytek.

  6. Kupní smlouva – smlouva o koupi Zboží uzavřená mezi Zákazníkem a Prodávajícím prostřednictvím Obchodu.

  7. Obchodní podmínky – tyto obchodní podmínky internetového obchodu Aurum Design.

§3 Zadávání objednávek

  1. Objednávky v Obchodě lze zadávat prostřednictvím webových stránek 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

  2. Podmínkou zadání objednávky je uvedení pravdivých, aktuálních a úplných údajů nezbytných k realizaci objednávky.

  3. Zákazník může zadat objednávku:

    • jako host,

    • po založení uživatelského účtu.

  4. Za účelem zadání objednávky Zákazník vybere Zboží, přidá jej do košíku, uvede údaje nezbytné k realizaci objednávky, zvolí způsob platby a potvrdí zadání objednávky.

  5. Po zadání objednávky obdrží Zákazník potvrzení objednávky na uvedenou e-mailovou adresu.

  6. Prodávající si vyhrazuje možnost kontaktovat Zákazníka za účelem potvrzení podrobností objednávky, zejména v případě produktů vyžadujících individuální dohodu.

§4 Ceny a platby

  1. Všechny ceny uvedené v Obchodě jsou cenami s DPH, vyjádřenými v českých korunách (Kč), pokud u daného produktu není uvedeno jinak.

  2. Dostupné způsoby platby mohou zahrnovat:

    • klasický bankovní převod,

    • rychlé online platby, např. PayU, Przelewy24, Stripe,

    • platbu na dobírku.

  3. Dostupnost jednotlivých způsobů platby může záviset na druhu objednávky, způsobu doručení nebo aktuálním nastavení Obchodu.

  4. Realizace objednávky začíná po připsání platby, s výjimkou objednávek placených na dobírku, jejichž realizace začíná po potvrzení objednávky Prodávajícím.

  5. Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny Zboží, přičemž změna ceny nemá vliv na objednávky zadané před jejím zavedením.

§5 Realizace objednávky a dodání

  1. Dodání se uskutečňuje na území České republiky.

  2. Objednávky jsou doručovány přímo Prodávajícím nebo jiným způsobem dohodnutým se Zákazníkem.

  3. Doba realizace objednávky je uvedena na stránce produktu nebo stanovena individuálně se Zákazníkem.

  4. V případě nábytku nebo produktů vyráběných na individuální objednávku může doba realizace záviset na dostupnosti materiálů, výrobním procesu a individuálních dohodách se Zákazníkem.

  5. Zákazník je povinen zkontrolovat Zboží při převzetí, zejména z hlediska viditelného poškození při přepravě nebo neúplnosti dodávky.

  6. V případě zjištění poškození Zboží při převzetí se doporučuje sepsat příslušný záznam o škodě a neprodleně kontaktovat Prodávajícího.

§6 Právo odstoupit od smlouvy

  1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu, s výhradou výjimek stanovených právními předpisy a těmito Obchodními podmínkami.

  2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy se počítá ode dne převzetí Zboží Spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobou jinou než dopravcem.

  3. Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy by měl Spotřebitel informovat Prodávajícího o svém rozhodnutí formou jednoznačného prohlášení, například:

  4. Zboží je třeba vrátit na adresu Prodávajícího, pokud Prodávající neurčí jinou adresu pro vrácení.

  5. Náklady na vrácení Zboží nese Zákazník, pokud Prodávající nerozhodne jinak.

  6. Vrácení peněžních prostředků proběhne do 14 dnů ode dne, kdy Prodávající obdrží prohlášení o odstoupení od smlouvy, přičemž Prodávající může zadržet vrácení platby do doby, než obdrží Zboží zpět nebo než mu Spotřebitel doloží doklad o jeho odeslání.

  7. Právo na odstoupení od smlouvy nemusí náležet v případě Zboží vyrobeného na individuální objednávku Zákazníka, podle jeho specifikace nebo sloužícího k uspokojení jeho individualizovaných potřeb.

  8. Týká se to zejména nábytku vyráběného na individuální objednávku, ve Zákazníkem zvolené konfiguraci, látce, barvě, rozměru nebo jiné nestandardní variantě.

§7 Reklamace

  1. Prodávající odpovídá za soulad Zboží se smlouvou v souladu s platnými právními předpisy.

  2. Reklamaci lze podat:

  3. Reklamace by měla obsahovat:

    • údaje Zákazníka,

    • číslo objednávky, pokud bylo přiděleno,

    • popis problému,

    • fotografie dokumentující problém, pokud jsou užitečné pro vyřízení reklamace,

    • požadavek Zákazníka.

  4. Prodávající vyřídí reklamaci ve lhůtě 14 dnů ode dne jejího obdržení.

  5. O způsobu vyřízení reklamace bude Zákazník informován prostřednictvím kontaktních údajů uvedených při podání reklamace.

§8 Uživatelský účet

  1. Registrace účtu v Obchodě je dobrovolná.

  2. Zákazník je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje při registraci a používání účtu.

  3. Uživatelský účet umožňuje Zákazníkovi zejména přístup k historii objednávek a usnadňuje zadávání dalších objednávek.

  4. Účet může být na žádost uživatele zrušen.

  5. Zákazník je povinen zachovávat důvěrnost přístupových údajů k účtu.

§9 Osobní údaje

  1. Osobní údaje Zákazníků jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy a Zásadami ochrany osobních údajů Obchodu.

  2. Podrobné informace týkající se zpracování osobních údajů, včetně účelů, právních základů a práv Zákazníka, jsou dostupné v Zásadách ochrany osobních údajů zveřejněných na stránkách Obchodu.

§10 Recenze v internetovém obchodě

  1. Zákazník Internetového obchodu má možnost dobrovolně a bezplatně zveřejnit recenzi týkající se nákupu učiněného v Internetovém obchodě.

  2. Předmětem recenze může být zejména hodnocení nákupu, hodnocení produktu, fotografie zakoupeného produktu nebo recenze produktu zakoupeného v Internetovém obchodě.

  3. Po uskutečnění nákupu v Internetovém obchodě může Prodávající předat údaje nezbytné k vytvoření e-mailové pozvánky společnosti zajišťující proces dotazování.

  4. Rozesílání dotazníků a proces sběru recenzí ve formulářích může zajišťovat společnost TrustMate SA se sídlem na adrese ul. Bartoszowicka 3, 51-641 Wrocław, Polsko.

  5. TrustMate SA zasílá Zákazníkovi e-mail s žádostí o zveřejnění recenze a odkazem na online formulář umožňující její vyplnění.

  6. Online formulář může umožňovat odpovědi na otázky Prodávajícího týkající se nákupu, hodnocení nákupu nebo produktu, doplnění vlastního textu recenze a fotografie zakoupeného produktu.

  7. V případě nezveřejnění recenze po obdržení první pozvánky k jejímu vystavení může TrustMate zaslání pozvánky zopakovat.

  8. Recenzi může zveřejnit pouze Zákazník, který provedl nákup v Internetovém obchodě Prodávajícího.

  9. Recenze zveřejněné Zákazníkem mohou být Prodávajícím publikovány v Internetovém obchodě i na profilu TrustMate.io.

  10. Zveřejnění recenze nesmí Zákazník využívat k protiprávnímu jednání, zejména k jednání představujícímu nekalou soutěž vůči Prodávajícímu nebo k jednání porušujícímu osobnostní práva, práva duševního vlastnictví či jiná práva Prodávajícího nebo třetích osob.

  11. Recenzi lze zveřejnit pouze ke skutečně zakoupeným produktům v Internetovém obchodě Prodávajícího.

  12. Je zakázáno uzavírat fiktivní nebo předstírané kupní smlouvy za účelem zveřejnění recenze.

  13. Autorem recenze nesmí být Prodávající ani jeho zaměstnanci, bez ohledu na formu zaměstnání.

  14. Zveřejněná recenze může být kdykoli odstraněna jejím autorem.

  15. Prodávající nemusí zveřejnit nebo může odstranit recenzi, pokud její obsah:

  • porušuje právní předpisy,

  • porušuje práva třetích osob,

  • obsahuje urážlivý, vulgární, reklamní nebo s nákupem nesouvisející obsah,

  • byla vystavena osobou, která neprovedla nákup,

  • je zavádějící.

§11 Závěrečná ustanovení

  1. Ve věcech neupravených těmito Obchodními podmínkami se použijí ustanovení polského práva.

  2. Spory mezi Prodávajícím a Zákazníkem mohou být řešeny příslušným obecným soudem nebo mimosoudně, pokud se Zákazník rozhodne využít dostupných metod mimosoudního řešení sporů.

  3. Zákazník, který je Spotřebitelem, může využít pomoci institucí zabývajících se ochranou práv spotřebitelů, zejména polského Úřadu na ochranu hospodářské soutěže a spotřebitelů (UOKiK).

  4. Prodávající si vyhrazuje právo měnit tyto Obchodní podmínky ze závažných důvodů, zejména v případě změny právních předpisů, změny způsobů platby, dodání, funkčnosti Obchodu nebo zásad poskytování služeb elektronickou cestou.

  5. Obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na stránkách Obchodu.